Влияние цифровой трансформации на производительность бизнес-процессов
DOI:
https://doi.org/10.24866/1813-3274/2025-2/63-78Ключевые слова:
цифровая трансформация, эффективность бизнес-процессов, искусственный интеллект, Big Data, конкурентоспособностьАннотация
Современная экономика переживает новый виток развития, обусловленный активным внедрением цифровых технологий, что формирует новую парадигму управления и производительности. Цифровая трансформация становится ключевым фактором роста эффективности и конкурентоспособности компаний в условиях быстро меняющейся цифровой среды.
Интеграция технологий, таких как искусственный интеллект, Big Data, облачные вычисления и Интернет вещей, трансформирует подходы к управлению бизнес-процессами, открывая новые возможности для оптимизации затрат, повышения качества обслуживания и создания дополнительной ценности для клиентов. В статье представлена методика оценки влияния цифровой трансформации на производительность бизнес-процессов, опирающаяся на ключевые показатели эффективности (KPI) и предлагающая структурированный подход к реализации цифровых преобразований.
Особое внимание уделено значению человеческого фактора и управления изменениями как основополагающих компонентов успешной трансформации. Работа акцентирует внимание на необходимости стратегического подхода и адаптивности в условиях цифровой экономики, что делает её ценным инструментом для исследователей и практиков в области цифровизации.
Скачивания
Библиографические ссылки
1. Mehta S. How digital transformation shapes winning business strategies: growth and agility // Solutelabs. URL: https://www.solutelabs.com/blog/digital-transformation-business-strategies
2. Digital transformation // Accenture. URL: https://www.accenture.com/us-en/insights/digital-transformation-index
3. Key components of digital transformation every business should know in 2025 // Quixy. URL: https://quixy.com/blog/what-are-the-components-of-digital-transformation/
4. Impact of digital transformation on customer experience. URL: https://www.goodcore.co.uk/blog/how-to-improve-customer-experience-through-digital-transformation/
5. 15 successful examples of digital business transformation // Revechat. URL: https://www.revechat.com/blog/digital-transformation-examples/
6. 6 core elements of digital transformation // Skill-mine. URL: https://skill-mine.com/6-core-elements-of-digital-transformation/
7. Miroslavov M. 10 successful digital transformation examples [2023 guide] // Officernd. URL: https://www.officernd.com/blog/digital-transformation-examples/
8. Importance of digital transformation // Ninetailed. URL: https://ninetai-led.io/blog/importance-of-digital-transformation/
9. 22 Digital transformation examples for companies and industries // Digital leadership. URL: https://digitalleadership.com/glossary/digital-transformation-examples/
10. Matt C., Hess T., Benlian A. Digital transformation strategies // Business & Information Systems Engineering. 2015. No. 57 (5). Р. 339–343.
11. Options for formulating a digital transformation strategy / T. Hess, C. Matt, A. Benlian, F. Wiesböck // MIS Quarterly Executive. 2016. No. 15. Р. 123–139.
12. Digital transformation: a literature review and guidelines for future research / J. Reis, M. Amorim, N. Melao, P. Matos // Advances in Intelligent Systems and Computing. 2018. Vol. 745. P. 411–421.
13. Morgan B. 100 stats on digital transformation and customer experience // Forbes. URL: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2019/12/16/100-stats-on-digital-transformation-and-customer-experience/
14. 7 examples of digital transformation success stories // Clevr. URL: https://www.clevr.com/blog/5-real-world-digital-transformation-examples
15. Embracing digital technology: a new strategic imperative / M. Fitzgerald, N. Kruschwitz, D. Bonnet, M. Welch // MIT Sloan Management Review, Research Report. 2013. Vol. 55, № 2. P. 1–12.
16. Key components of an effective digital transformation roadmap explained // Reference. URL: https://www.reference.com/business-finance/key-components-effective-digital-transformation-roadmap-explained
17. What are the key components of digital transformation? // Devico. URL: https://devico.io/blog/what-are-the-key-components-of-digital-transformation (дата обращения: 26.12.2024).
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2025 Антон Дмитриевич Чалый
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная.
